Här är ett typexempel på hur chefens beteende styr kulturen hos medarbetarna: För några år sedan fick jag ett uppdrag att under tre timmar kommunikationsträna 18 säljare hos en stor IT-distributör. De skulle bli bättre på att agera på på en mässa. Jag blev lite bekymrad när jag inte kunde få tag på säljchefen innan det var dags.…
Läs merKulturen sitter inte i väggarna. Den sitter i chefen.
