Enligt Gartner Group kommer 80 procent av alla B2B kundmöten att ske digitalt redan 2025. Det gäller att hänga med. Nu finns min föreläsning Digitala kundmöten i appen Insikt tillsammans med över 80 andra föreläsningar från proffstalare och utbildare. Själv har jag med ytterligare två andra föreläsningar (Analog dialog för mer arbetsglädje, samt Bli avslutsexpert för säljare)
Jag beskriver hur vi kan anamma det nya kommunikationssättet på olika nivåer där vissa väljer förnekelse eller frustration, andra väljer belåtenhet medan en del inte nöjer sig med mindre än världsklass. Om vi inte väljer att utvecklas kommer vi att stagnera och bli irrelevanta. Jag går igenom tre faser i det digitala mötet och lyfter fram hur vi kan utveckla specifika förmågor inom varje område. Då hela vår kommunikation förminskas i det digitala mötet behöver vi förstärka och förtydliga vår retorik för att nå fram och för att skapa personkemi.
God lyssning!
Här är ett smakprov på föreläsningen Digitala kundmöten:
https://www.insikt.net/ är länken som tar dig till appen
