Tankar

”Är det mig det är fel på?” undrade jag. Det gör jag inte längre. Det är de som älskar konflikter som borde tänka ett varv till.

Vadå, kan du inte informera om du inte är chef? Jag tycker det. I alla fall om vi pratar god kommunikation, och jag ska förklara varför.

Från mitt senaste Tankefrö: “…När en av kunderna undrade när han kunde få sina varor svarade jag att det helt berodde på de på lagret och att de just nu var som “yra höns”, vilket gjorde att jag inte kunde garantera något. Kunden gick och jag hade nog inte tänkt mer på det om inte den äldre…

Jag har äran av att vara gästkrönikör på Eventeffect och utvecklar mina tankar om tråkiga informationsmöten som mest kostar pengar.

I  vintras blev jag kontaktad av en kvinna som jobbade med casting av programledare på TV. Hon undrade om jag kunde vara intresserad av att bli en av de nya programledarna för Lyxfällan? Jag svarade omgående ”Självklart!” Det lät ju sk-tkul!

I vår familj är min fru alphahonan, den som står högst i rang. Ja i alla fall om du skulle fråga vår hund Våfflan*. Det kan bero på många saker, t.ex. att hon spenderade mycket tid med Våfflan som valp, men en av de viktigaste enligt mig är att hon praktiserar det jag härmed döper…

Att involvera mer än du informerar Att inse att allt med dig kommunicerar Att inte backa när det blåser, utan att finnas där för alla. Detta är några nycklar i ett kommunikativt ledarskap. Jag minns när jag jobbade på Ericsson och vi gick från stor framtidstro till katastrofläge på bara några veckor…

Jag satt bakom skrivbordet på mitt kontor i Kista i slutet på 90-talet, nyanställd på Ericsson, och jag hade blandade känslor. Å ena sidan var jag stolt över att blivit rekryterad till ett så fint företag. Å andra sidan hade jag mindervärdeskomplex.

Hur bidrar du till laget? Är du en doer? En idéspruta? En fel-letare? Eller är du en glädjespridare?

Här är ett typexempel på hur chefens beteende styr kulturen hos medarbetarna: För några år sedan fick jag ett uppdrag att under tre timmar kommunikationsträna 18 säljare hos en stor IT-distributör. De skulle bli bättre på att agera på på en mässa. Jag blev lite bekymrad när jag inte kunde få tag på säljchefen innan det var dags.…