Tips

Följ med mig tillbaka i tiden när jag pratar med min då sexårige son och frågar honom vad det är för skillnad på att höra och att lyssna…

En av mina 20 kommunikationssanningar: Krångla inte till det. Det är mycket enklare att vara komplicerad. Det är också mycket sämre…

Är du en av dem som tjatar om att vi måste ha mer effektiva processer, effektiva möten, effektiva kanaler… Sluta!

Vad händer om du förbättrar eller försämrar dig  en ynka procent varje dag? Resultatet är häpnadsväckande!

På under fem minuter berättar jag om den bästa målmodellen för dig som vill prestera på topp. Vill du hellre ha en medioker prestation så välj SMARTa mål. Problemet är R’et som i Realistiskt. Ingen människa får ut max av sig själv genom att sätta en realistiskt mål. DUKAT-modellen däremot är klockren.

Nominerad till årets HR-bok 2018 Fylld med kvalitetstips för hur du gör före, under och efter ett möte Förklaring på varför titeln är fel… Du hittar den på adlibris och vill du ha många så ger jag dig gärna en offert.

Vilka kunder har du om du ger bra service? Vilka har du om du ger dålig service? Har kundservice och ledarskap något med varandra att göra? Vad är proaktiv och reaktiv kundservice? Allt detta och mer hann vi med på 14 minuter när jag gästade Wowpodden nyligen. Nyfiken? Gå in på länken och lyssna

Vad vinner du på att skicka ut frågeställningen i förväg till alla mötesdeltagare? Här får du svaret.

Tror du att du kan låta bli att kommunicera? Nej du det du naturligtvis inte. Allt med dig kommunicerar – hela tiden…

Hur hänger kommunikation ihop med arbetsglädje och resultat? Har du verkligen makten att få människor att må som du vill?