…Att kunna sätta sig in i andras situation är en superkraft. Att vara närvarande, intresserad, nyfiken och medkännande gör att dina medarbetare känner sig sedda, hörda och bekräftade. Dessutom: Hur ska du kunna mejsla ut ett budskap om du inte har en aning vem mottagaren är?…
Läs mina tankar i senaste krönikan om empati som kommunikationskraften nummer ett på HR-nytt
