Inlägg taggade ‘ledarskap’

Det finns en siffra inom kommunikation som är snudd på magisk! Vilken? Se själv.

Följ med mig tillbaka i tiden när jag pratar med min då sexårige son och frågar honom vad det är för skillnad på att höra och att lyssna…

En av mina 20 kommunikationssanningar: Krångla inte till det. Det är mycket enklare att vara komplicerad. Det är också mycket sämre…

Är du en av dem som tjatar om att vi måste ha mer effektiva processer, effektiva möten, effektiva kanaler… Sluta!

Vad händer om du förbättrar eller försämrar dig  en ynka procent varje dag? Resultatet är häpnadsväckande!

På under fem minuter berättar jag om den bästa målmodellen för dig som vill prestera på topp. Vill du hellre ha en medioker prestation så välj SMARTa mål. Problemet är R’et som i Realistiskt. Ingen människa får ut max av sig själv genom att sätta en realistiskt mål. DUKAT-modellen däremot är klockren.

Vi vill ha arbetsglädje. Men detta kommer att förhindra den känslan: 1. GIRIGA CHEFER. Tror ni inte att alla ser vad ni håller på med? Du som åker business class när alla andra sitter bak i planet. Du som behåller din fruktkorg men tar bort den för alla andra. Du som använder företagets pengar för…

Nominerad till årets HR-bok 2018 Fylld med kvalitetstips för hur du gör före, under och efter ett möte Förklaring på varför titeln är fel… Du hittar den på adlibris och vill du ha många så ger jag dig gärna en offert.

Håller du presentationer eller ger du dem? Läs mitt Tankefrön om att ge present-ationer. Vill du, liksom flera tusen andra, ha mina Tankefrön direkt när de kommer så är det enkelt. Prenumerera genom att skriva in din mejladress på förstasidan av lacinai.se

Vilka kunder har du om du ger bra service? Vilka har du om du ger dålig service? Har kundservice och ledarskap något med varandra att göra? Vad är proaktiv och reaktiv kundservice? Allt detta och mer hann vi med på 14 minuter när jag gästade Wowpodden nyligen. Nyfiken? Gå in på länken och lyssna