Häng med på ett coachsamtal och fundera på:
– Hur vanligt är det här?
– Hur kommer det att gå när insikten väl är nådd?
Coachen: Vi har ungefär en timme på oss. Vad vill du få ut av den timmen
Chefen: Jag skulle vilja hitta ett sätt där mina medarbetare gör det vi kommit överens om.
Coachen: Hur tänker du då?
Chefen: Ibland fattar vi beslut men det händer inget. Jag är inte van vid det.
Coachen: Om du når målet – hur skulle du uppleva det?
Chefen: Vi skulle ha en mycket effektivare organisation. Jag skulle vara lugnare eftersom jag inte behöver kontrollera om de gör det vi sagt. Arbetet flyter bättre.
Coachen: Hur är det idag?
Chefen: Jag är van vid att ha tydliga mål och jobba mot dem. Men min grupp har aldrig jobbat så. Det går trögt. Jag försöker resonera men utan framgång.
Coachen: Hur yttrar det sig?
Chefen: Jag kommer in på ett möte och berättar hur vi ska jobba och mot vilket mål. De säger okej till mina förslag, men sedan händer inget. Det är väldigt frustrerande.
Coachen: Hur involverade är medarbetarna i besluten?
Chefen: De är mycket involverade.
Coachen: Men du sa att du bestämt sig för resultatet i förväg, eller?
Chefen: Jo det har jag. På mötet får alla prata men det blir alltid som jag vill när mötet är slut.
Coachen: Så hur involverade är medarbetarna egentligen?
Chefen: …Ah, du tänker så…Ingenting… Det är nog inte så konstigt att de inte är så sugna.
Coachen: Och på det vill du sätta mål och följa upp?
Chefen: Ja, men det gillar de inte
Coachen: Låt oss testa något. Byt position. Nu är du en medarbetare precis som dem. Och så hör du någon som dig prata. Hur tänker du nu?
Chefen: Jaa det känns ju inte bra. Det blir som att min frihet krymper, eller till och med försvinner.
Coachen: Hur skulle du som chef kunna göra istället?
Chefen: De mål jag får uppifrån är redan satta. Där skulle jag kunna vara tydlig och bara informera.
Coachen: Vad mer skulle du kunna göra?
Chefen: En sak är att låta gruppen få påverka hur vi tar oss till målet. Där kan de få vara med och bestämma. Då blir de involverade. Det ska jag göra. Och på övriga mål kan jag faktiskt låta min grupp vara med och bidra.
Coachen. Finns det något som hindrar dig?
Chefen: Ingenting. Jag börjar i morgon.
Coachen: Kan du sammanfatta vad du kommit fram till?
Chefen: Jag inser att mitt sätt inte är optimalt. Jag involverar inte gruppen på rätt sätt och de känner sin frihet bli hotad. Jag ska ge dem rätt förutsättningar och låta dem påverka vägen fram till de mål som mina chefer satt. Och gruppen ska få hjälpa till att sätt de andra målen. De är ju kompetenta. Ja, det här känns riktigt bra!
—–
Okej. Det här är inget riktigt samtal men det finns något i det ändå. Manpower gjorde nyligen en undersökning som kom fram till att medarbetare uppskattar lyhördhet som en av de främsta egenskaperna hos en chef. Och lyhördhet ligger väldigt nära delaktighet. Nästa vecka ska du få en superenkel modell som har hjälpt både mig och flera av mina kunder. Stay tuned.
