Min senaste krönika i VD-tidningen handlar om en medarbetare som rusade in på VDns kontor, jättearg.
VDn behöll lugnet, bytte perspektiv och avväpnade hela situation genom att säga “Ursäkta, det är mitt fel.”
Hur skulle du gjort med din kommunikation och ditt ledarskap för att öka chansen till mer arbetsglädje?
