Kundmöten i världsklass
Var ditt bästa jag när du möter och bemöter dina kunder. I vanliga kundmöten, på mässgolvet, butiken eller i kundtjänst.
Längre ner hittar du möjliga format och förslag på innehåll. Kontakta mig om är intresserad och vill diskutera programmet, eller om du vill ha individuell coaching.
Format:
- 3-6 moduler i ett live, digitalt program. 5-30 deltagare
- 1-3 dagar på plats. 6-8 deltagare
- 3-6 mastermind-sessioner. 5-10 deltagare
- Lägg till individuell coaching för skräddarsydd effekt
- Lägg till veckotips på mejl för fler insikter.
Innehåll:
- Bemästra samtalsprocessen
- Hur du kommunicerar proaktivt när du kan och reaktivt när du måste
- Kraften i de tre kommunikativa superkrafterna
- Hur du ställer rätt frågor och lyssnar på rätt nivå
- Värdebaserad kommunikation och argumentation
- Digitala kundmöten
- Effektfull presentationsteknik
- Modiga samtal med din kund
- 5 avslutstekniker och 3 beslutsstilar från kunden
