Enligt Gartner Group kommer 80 procent av alla B2B kundmöten att ske digitalt redan 2025. Det gäller att hänga med. Nu finns min föreläsning Digitala kundmöten i appen Insikt tillsammans med över 80 andra föreläsningar från proffstalare och utbildare. Själv har jag med ytterligare två andra föreläsningar (Analog dialog för mer arbetsglädje, samt Bli avslutsexpert…
Läs mer
Jag har varit gäst i podden Heja Framtiden där det blev mycket prat om digitala möten och hybridmöten, och en hel den annat. Hur gör vi med engagemanget när vi möts digitalt? Hur gör vi i hybridmöten och i hybridledarskapet när några är på plats och andra jobbar hemifrån? Hur kommer vi att mötas längre…
Läs mer
Massor med tack till dig som röstat fram mig i år igen. Vilken härlig känsla att vara en av så många bra föreläsare! https://eventeffect.se/forelasare/topp100-sveriges-popularaste-forelasare-och-moderatorer-2021-antoni-lacinai/
Läs mer
Kommunikation, arbetsglädje och resultat går hand i hand. Det gäller även gentemot dina kunder. När du har ett gott bemötande till dina kunder så får du två typer av kunder. När du har ett dåligt bemötande så får du också två typer av kunder. Bara väldigt olika. Se och lyssna på hur jag tänker
Läs mer
ATT INFORMERA ÄR EN METOD – INTE ETT MÅL Att informera är varken ett mål eller ett syfte. Det är en metod. Det är dessutom en dålig metod när du väl står på mötet. Eftersom jag brinner för en god kommunikation så ger jag här tre snabba tips för bättre interna stormöten: 1. INFORMERA FÖRE.…
Läs mer
PÅ SVT morgon (och då menar jag morgon: 06.22) blev jag intervjuad av Ted. Temat var vett och etikett i sociala medier. Jag tog hem det till min hemmaplan och pratade som vanligt om kommunikation, relationer och vår önskan om att tillhöra flocken. Klippet är runt 7 minuter och börjar runt 22 minuter in i…
Läs mer
Kommunikation, arbetsglädje och resultat går hand i hand. Så långt är allt bra. Men de här sju beteendena jag listar nedan, ger istället människor arbetsångest som leder till sämre prestationer och ni är på väg mot konkurs fortare än kvickt. 1. GIRIGA CHEFER. Tror ni inte att alla ser vad du håller på med? Du som åker business…
Läs mer
”Jag är så sjukt trött på den här pandemin. Kunderna vill inte ta emot mig. Det är öken.” ”Alla vet att man bygger relationer när man är i samma rum över en kopp kaffe. Eller på golfbanan. Inte när man sitter hemma.” ”Nej, jag vill bara vänta tills det här är över. Då jädrar ska…
Läs mer
Tänk om Sverige har valt rätt väg? Nej, jag tänker inte så mycket på Folkhälsomyndigheten nu (jag hoppas att de gör rätt, och lägger min tillit i deras knä) utan på den svenska Jante-lagen! Jante som säger “Tro inte att du är något speciellt!” Jante som hävdar att ödmjukhet i stora lass är något bra. Jante som…
Läs mer
Läser du Chef & Ledare ? Från och med i år är jag deras nya krönikör. I det första avsnittet skriver jag om motivation Stolt!
Läs mer
